《铁路旅客运输规程》但伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者（ ）证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人不承担责任。

《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：各车厢安全设备设施乘务人员要（）。

《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有（）标志，外端门运行中锁闭。

《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：列车运行中（）锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。到站前、开车后疏通通道。

《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，（）锁闭。

《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：临时停车时要求（）。

《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：停站立岗时要求（）。

《空调列车服务质量规范》对（）所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。

《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下。

《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：软卧车包房内有（）；高级软卧车包房内还有面巾纸盒。