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2020年上半年岗位星级
2,144
多选题

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,勒卡索要类,指在旅客和行包运输服务过程中( )等手段,敲诈勒索旅客货主的行为。

A
设置障碍
B
凭借职务或工作便利
C
采取刁难
D
要挟或威胁

答案解析

正确答案:BCD
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2020年上半年岗位星级

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单选题

《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知(上铁客〔2016〕29号)规定,动车组列车临时更换车底席位调整方案采取系统自动生成方式时,由车站通过客票系统,打印“__________”,掌握具体席位调整方案。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,实行实名制车站的自动售票机须配备有效身份证件__________设备。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,车站要制定应急预案,建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道,遇有客流高度聚集可能影响安全秩序时,应及时启动__________。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,车站应安装实名制验证系统,并配备相应的居民身份证识读设备、__________、操作电脑等验证设备。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,对不能自动识读的车票,通过手工输入21位__________,由客票系统辨别二维条码识读设备无法识读的车票真伪。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,车站要加强进站__________,及时清理站台,严禁无票、无证人员进站上车。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,实名制车票票面标明旅客有效身份证件号码和__________。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客购票后应当妥善保管车票,保持票面信息清晰、__________,并妥善保护票面身份信息。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,站段应在实名制车站售票场所设立__________,为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,身高1.5m以上16周岁以下的未成年人有效身份证件还包括__________。

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