×
单选题
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站应通过客票系统查询（ ），为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。
A
旅客换乘列车信息
B
旅客购票信息
C
列车晚点运行信息
D
列车实际到站信息
答案解析
正确答案：C
题目纠错
2020年上半年岗位星级
相关题目
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，穿鞋的颜色为深色系。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有防撞装置或警示图形标志。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车，指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速车站，指办理非动车组列车客运业务的车站。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报单位、姓名、工号。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车，指运送旅客或行包的非动车组列车。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”，铁路12306手机客户端和微信公众号。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员使用皮带时，外露时仅可用黑色，不外露时则可为其他颜色。
