《动车组列车站台紧急停车应急处置实施细则》中，动车组停站或初启动，车站客运人员发现旅客扒乘列车、坠落站台或其他危及列车运行安全、旅客人身安全时呼叫司机紧急停车，处置完毕后应立即向（ ）通报。

《空调列车服务质量规范》中，列车经营要求，尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。

《空调列车服务质量规范》中，经营行为规范，文明售货，可捆绑销售商品。

《空调列车服务质量规范》中，除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。

《空调列车服务质量规范》中，硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。

《空调列车服务质量规范》中，使用电子显示屏的作用良好，显示及时、准确。

《空调列车服务质量规范》中，软卧车（含高级软卧车），走廊有地毯，边座有套。

《空调列车服务质量规范》中，软卧车（含高级软卧车），厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有垃圾箱（桶）。

《空调列车服务质量规范》中，单双管客车混编时，在全列制动机试验前，集便式厕所可不锁闭。

《空调列车服务质量规范》中，车门有“禁止携带危险品”标志，塞拉门还有“禁止倚靠”标志。

《空调列车服务质量规范》中，硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步　请勿喧哗”标志。