《关于规范动车组站车联系用语的通知》中，动车组站车联系用语有关规定中规定遇有重联时运行方向前组（在中间站换端时，以停车再开方向为前组）（ ）负责与车站客运值班员进行客运作业联系。

《空调列车服务质量规范》中，公共区域的电源插座不允许旅客使用。

《空调列车服务质量规范》中，列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。

《空调列车服务质量规范》中，列车经营要求，尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。

《空调列车服务质量规范》中，经营行为规范，文明售货，可捆绑销售商品。

《空调列车服务质量规范》中，除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。

《空调列车服务质量规范》中，硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。

《空调列车服务质量规范》中，使用电子显示屏的作用良好，显示及时、准确。

《空调列车服务质量规范》中，软卧车（含高级软卧车），走廊有地毯，边座有套。

《空调列车服务质量规范》中，软卧车（含高级软卧车），厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有垃圾箱（桶）。

《空调列车服务质量规范》中，单双管客车混编时，在全列制动机试验前，集便式厕所可不锁闭。