新时代网点转型在功能分区设置上要打造共享的营销服务空间，提高空间利用率。

A. 正常运行率

B. 渠道分流率

C. 业务量

D. 低效设备占比

A. 制作

B. 保管

C. 传递

D. 发放

A. 营业期间，高柜柜员的通讯工具应集中保管

B. 营业期间，低柜柜员的通讯工具应集中保管

C. 通过现场检查或调阅录像等方式，定期检查营业机构人员的日常行为，不得违规查询、下载、复印、截屏打印、手机拍摄、抄写客户信息

D. 通过现场检查或调阅录像等方式，定期检查后台中心人员及服务外包人员的日常行为，不得违规查询、下载、复印、截屏打印、手机拍摄、抄写客户信息

A. 维修停机

B. 网点改造停机

C. 设备迁址停机

D. 报废停机

A. 不涉及敏感国家和地区的中央银行

B. 不涉及敏感国家和地区的政策性银行

C. 涉及敏感国家和地区的中央银行或政策性银行

D. 从事国际金融管理和金融活动的超国家性质的金融机构

A. 取款

B. 挂账

C. 与客户联系

D. 查询或办理退汇

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

A. 负责按照服务流程分流客户，引导客户进行业务预处理和有序等候

B. 履行智能设备业务审核职责

C. 维护现场服务秩序，应对网点服务突发和投诉事件

D. 落实网点营业场所巡查工作，并向内勤行长报告现场管理情况