A、客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性
B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息
D、对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
答案：ABCD
A、客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性
B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息
D、对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
答案：ABCD
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 重要空白凭证
B. 有价单证
C. 会计凭证
D. 会计账薄
A. 外币纸币
B. 外币硬币
C. 人民币硬币
D. 视情况而定
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 视频监控系统
B. 电子银行体验机
C. 存取款一体机
D. 液晶海报
A. 20
B. 50
C. 100
D. 200
A. 正确
B. 错误
A. 周末及法定节假日不办理存金通定投业务的签约、修改和终止
B. 存金通定投业务的委托购买日可以为每月的１日至２５日，成交价格为交易日当天上午１０：００的系统报价。委托购买日遇节假日顺延，但不可跨月
C. 当月客户提交的委托购买日大于签约当日，系统当月执行
D. 当月客户提交的委托购买日小于或等于签约当日，系统次月执行
