1476.用户的需求是售前工作的核心;产品营销是售前工作的前提。( )

1492.双方在价格条款上互不相让、僵持不下,可以把这一问题暂时抛在一边,洽谈交货日期、付款方式、运输、保险等条款。这属于化解谈判障碍的策略中的哪个策略?( )

1491.下面对商务谈判策略中的大事化小,打破僵局。理解正确的是:( )

1490.商务谈判陷入僵局的原因有哪个?( )

1489.在谈判过程中,先同意,后反驳的目的是什么?( )

1488.谈判的实质性阶段是指下列哪个阶段?( )

1487.商务谈判中,最好先谈一些友好的或中性的话题。这主要是为了哪个目的?( )

1486.形成谈判氛围的关键因素是:( )

1485.当客户情绪处于低潮期时,比较容易提出服务或销售中的各种异议,这是最常见的由什么原因产生的疑义?( )

1484.服务人员处处说服客户,让客户感到不愉快,进而提出很多的主观异议是什么原因产生的疑义?( )

1483.服务人员在进行服务或产品演示时失败遭到客户的质疑是什么原因产生的疑义?( )