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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车应采用（ ）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师（ ）、处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：发电车供电的空调客车须在列车始发前（ ）分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟（特殊情况（ ）分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派（ ）看守，并及时通知随车机械师处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：非电气化餐车燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车终到后供电时间不少于( )分钟；入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于4小时，停留不足4小时的不间断供电。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车包裹套（ ）清洗一次，保持干燥整洁。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（ ）厘米。
