简答题
《客规》中,对误售、误购、误乘的处理是如何规定的?
答案解析
正确答案:发生车票误售、误购时,在发站应换发新票。在中途站、原票到站或列车内应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。
因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。
由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应根据折返站至正当到站间的里程,重新计算通票有效期。
因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。
由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应根据折返站至正当到站间的里程,重新计算通票有效期。
解析:
铁路旅客运输规程
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单选题
《细则》中,发售代用票应按规定填写,填写事由栏时,规定略语“不符”是指( )。
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《管规》中,售票室和列车内要配备保险柜,( )随时入柜加锁,并建立严格的值班和保管制度。
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《管规》中,客运职工在通过线路时,应走( )。
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《管规》中,列车长每次出乘前应编制趟计划,趟计划在乘务报告中显示,其主要内容有( )。
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《管规》中,乘务组的主要工作是( )。
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《客规》中,发生车票误售误购时,在中途站或列车上发现因误售、误购需退还票价,凭( )乘车到正当到站退款。
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《客规》中,有( )情况时只补收票价,核收手续费。
单选题
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单选题
《客规》中,因( )产生退票时,应收退票费。
