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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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旅客列车大面积晚点应急处置预案,列车进站前，（）将预卸行包、邮件移至货仓门口。

A、行李员、邮政押运员

B、列车员

C、列车长

D、乘警长

答案：A

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因故折返旅客列车和特快货物班列须使用客车列尾装置，列车尾部标志为侧灯。（）

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用人单位与职工订立劳动合同，双方应当遵循合法、公平、（）的原则。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定对旅客、货主称呼恰当，统称为（）。

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《铁路旅客运输规程》旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有（）的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。

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服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、（）、违规贩运等七类。

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《旅客运输服务作业（列车）》中要求配备应急物品主要有（ )。

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坚持民主集中制是我们的立国之本。（）

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《铁路乘车证管理办法》乘车证颜色规定：通勤，就医，（）乘车证为浅黄色。

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旅客列车发生内燃机故障影响车内空气质量应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准：乘务人员配合（），维护车内正常秩序，做好旅客安抚工作，确保列车和旅客安全。

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在旅客面前不得（）、吃东西、（）和出现其他不文明，（）的动作。

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单选题

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现代文学2018全程考试

旅客列车大面积晚点应急处置预案,列车进站前，（）将预卸行包、邮件移至货仓门口。

A、行李员、邮政押运员

B、列车员

C、列车长

D、乘警长

答案：A

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因故折返旅客列车和特快货物班列须使用客车列尾装置，列车尾部标志为侧灯。（）

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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用人单位与职工订立劳动合同，双方应当遵循合法、公平、（）的原则。

A. 平等自愿

B. 协商一致

C. 诚实信用

D. 公开公示

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定对旅客、货主称呼恰当，统称为（）。

A. 旅客们

B. 各位旅客

C. 旅客朋友

D. 同志们

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《铁路旅客运输规程》旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有（）的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。

A. 座位

B. 铺位

C. 能力

D. 运输能力

点击查看答案

服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、（）、违规贩运等七类。

A. 违规运输

B. 违规经营

C. 侵占索要

D. 违规贩卖

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《旅客运输服务作业（列车）》中要求配备应急物品主要有（ )。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 口笛

D. 充电器

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坚持民主集中制是我们的立国之本。（）

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

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《铁路乘车证管理办法》乘车证颜色规定：通勤，就医，（）乘车证为浅黄色。

A. 便乘证

B. 探亲

C. 通学

D. 购粮

点击查看答案

旅客列车发生内燃机故障影响车内空气质量应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准：乘务人员配合（），维护车内正常秩序，做好旅客安抚工作，确保列车和旅客安全。

A. 列车员

B. 乘警

C. 列车长

D. 车辆乘务员

点击查看答案

在旅客面前不得（）、吃东西、（）和出现其他不文明，（）的动作。

A. 吸烟

B. 嗑瓜子

C. 剔牙齿

D. 不礼貌

E.

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