旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范处置流程中立即处置的处置标准：列车运行中，发现旅客欲跳车时应立即阻止。能够确认旅客已经跳、坠车应按规定使用（ ），并立即通知列车长和乘警。

根据牡客收(2019)12号《牡丹江客运段堵漏保收奖惩管理办法》班组考核办法，对按上级公布的我段各次列车漏收数据（车站到补的补票人数、补票金额、超重批数、超重金额）责任人考核金额计算方法是（ ）。

根据牡客收(2019)12号《牡丹江客运段堵漏保收奖惩管理办法》对段及以上检查组检查发现的漏收问题补交三倍票款，具体扣罚比例为（ ）。

铁路乘车证按使用期限可分为（ ）、（ ）、（ ）。

《铁路旅客运输规程》中符合旅客定义的条件是( )。

《关于组织开展军人交通出行优质优先服务保障活动的通知》从即日起至12月底结束，共分为四个阶段：（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车运行中，（ ）端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定行李架物品摆放（ ）。

《铁路旅客运输规程》规定承运人的基本权利：对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权（ ）。

铁路乘车证的颜色可分为（ ）、（ ）、（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时（ ）、（ ）、（ ），不与运行中的机车车辆抢行。