《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的（ ）罚款。

列车员在列车进出站时，面向站台（ ）。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）动车组应有识别的标记：路徽、配属局段简称、车型、车号、定员、自重、载重、全长、（ ）、制造厂名和日期、定期修理日期、修程和处所。

车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的，属于（ ）。

软卧车卧铺套换洗期限为（ ）天。

对普通大、中专院校录取的新生，凭（ ）可买一次学生票。

（ ）的儿童不能购买儿童票。

承运人调整票价时，已售出的车票（ ）票价差额。

对一定时期内积分达到离岗培训阈值的人员，按照触碰安全“红线”责任追究条款给予离岗培训（ ）处理。

对一定时期内积分达到经济考核阈值的人员，一次性核减当月绩效工资（ ）元。

以（ ）为一个完整周期，采取循环周期管理模式。