事故调查组应当自事故发生之日起（ ）日内提交事故调查报告。

根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，收费人员仪容仪表评测标准要求，女员工不披头散发，头发（ ），留长发女员工必须统一扎束。

根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，收费人员仪容仪表评测标准要求，男员工不得剃光头，不留鬓角，头发（ ）。

根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，收费人员仪容仪表评测标准要求，面容的原则包话哪些？（ ）

根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评原则是（ ）。

根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评通过采用（ ）相结合的方法来测评收费站的文明服务水平。

根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评的定性测评指标有哪些？（ ）

发生（ ）情况需特殊处理时，规范用语是“请您稍等”。

当值收费人员着装时要（ ），保持着装整洁。

当班时不得（ ），要统一穿着黑色密封式皮鞋。

处理收费现场情况时，应做到具体问题具体分析，按有关法律、法规、规定处理，做到（ ）。