《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:车站对本站发现或列车移交的醉酒旅客,应待其酒醒予以说服教育,并根据其(),依照有关规定予以处理。
答案解析
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有____________________标志,实行便捷换乘的有便捷换乘标志。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站台两端各设有一个____________________牌。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速大型车站站台两端设置防护栅栏(行包、邮政作业端除外)并有____________________或“旅客止步”标志。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成____________________。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票员、验证人员、安检值机人员等____________________可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,穿鞋的颜色为____________________。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于____________________。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报____________________。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和____________________,受理旅客咨询、求助、投诉。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、____________________、监控和报警功能。
