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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有____________________的提示。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室（区）旅客____________________有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验车票、____________________、旅客的一致性。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，____________________，有通报。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客优先购票、优先进站、优先____________________。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，____________________，播放及时。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁工具____________________存放。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道和____________________，并配备验证设备。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，补票处邻近出站检票闸机，配备桌椅、计算机、制票机、保险柜，、验钞机、学生优惠卡识读器等售票设备和衡器，有____________________设施。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电子显示屏待机状态显示站名、____________________、欢迎词等信息。
