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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理____________________。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，给水站根据给水方案配备给水人员，防护用具齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，____________________，同去同回。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，集装件外包装、施封破损或集装件短少的，凭____________________或现场检查，核实现状，办理交接。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时，有记录、____________________。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，装卸、搬运高铁快运集装件时轻搬轻放，____________________。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和____________________。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对违章乘车旅客及____________________正确处理，票款收付准确。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，出站检票人员提前到岗，检查____________________、出站显示屏状态和内容。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，有宣传，____________________，无误乘。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站确认列车____________________、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
