多功能表可分为两大类，一类是机械式多功能表，别一类是全电子式多功能表。

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，服务申请各子类业务处理时限要求：电器损坏核损业务()小时内到达现场，业务处理完毕后()个工作日内回复工单。

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，下列客户投诉分类正确的是()。

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，重大、重要投诉，承办部门按照优先处理的原则开展调查、落实，每()向上级主管部门汇报一次工作进度。

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，各省客服中心，地市、县供电企业营销部接收客户投诉工单后，应分别在()内完成接单转派或退单。

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应聘请供电服务质量监督员，（）召开客户座谈会并走访客户，听取客户意见，改进供电服务工作。

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语，提倡使用（）。

《国家电网公司供电服务规范》规定，受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供（）和投诉电话号码。

《国家电网公司供电服务规范》规定，客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经（）的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由客户承担；超出允许误差范围的，校验费由供电企业承担，并按规定向客户退补相应电量的电费。

《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业应向客户提供不少于（）种可供选择的缴纳电费方式。

新“三个十条”规定，不准对外泄露客户()及()。