《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕473号）规定，个人通过“12306 语音平台”和“上铁12306”移动客户端提报团体需求，预售期外可预订开车前第 () 天至第()天的车票，进入预售期内可预订开车前第() 天至第() 天的车票。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，成人旅客免费携带品的最大重量为（ ）kg。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（ ）。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从（ ）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）适用于（ ）旅客和行李、包裹公共运输。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）适用于中华人民共和国境内的（ ）公共运输。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路各方当事人的合法权益，依据（ ）制定《铁路旅客运输规程》。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，（ ）之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，没收危险品时，应向被没收人出具（ ）。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，符合购买学生票条件的学生每年可享受家庭至院校（实习地点）之间（ ）次单程学生票。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定（ ）结束旅客出站时止，为合同履行完毕。