《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》的通知（上铁运〔2018〕452号）规定：每年 （ ）前，各站区由车站牵头，组织召开一次扫雪动员会，确定包保人员、落实备品准备情况，组织一次站区扫雪模拟演练，检验扫雪队伍的实战能力，并结合演练做好应急预案的修订、完善工作。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速车站（）打响开车铃。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进站口有提前（）检票时间的提示。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作时间内暂停售票时设有（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验（）的一致性。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，始发列车检票时间不晚于开车前（）分钟。

《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口开窗时间不晚于客车到达前（）。

《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站停止检票时，关闭检票口，通告（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站停止检票前，通告（），无漏乘。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，包房式硬卧票价分别按硬卧（）计算。