《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》的通知（上铁运〔2018〕452号）规定：原则上规定（ ）为扫雪期。各单位应根据当年的气象预报，可提前、缩短或延长扫雪期。

《普速小型车站服务质量规范》规定，普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）等车站。

《普速中型车站服务质量规范》规定，普速中型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站：开车时间前（）秒打响开车铃，铃声时长（）秒。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速车站（）打响开车铃。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进站口有提前（）检票时间的提示。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作时间内暂停售票时设有（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验（）的一致性。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，始发列车检票时间不晚于开车前（）分钟。

《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口开窗时间不晚于客车到达前（）。

《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）。