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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，车站要公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票口附近等方便的区域设置（）标志的重点旅客候车专座。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知（）与客运有关的作业完毕。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅服系统不包括（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员（）信息。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置黄色“一米线”，宽度（）厘米。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）不用佩戴职务标志。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
