《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定，集团公司以责任事故年重伤率控制在（）‰以下为劳动安全目标。

《铁路运输收入管理规程》规定，站、段的运输收入进款必须在收款次日（）前送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

《铁路运输收入管理规程》规定，各营业单位应尽量压缩过夜现金，车站当日运输进款应在收款（）前送存银行。

《铁路运输收入管理规程》规定，车站向银行送存进款时，日均现金收入超过（）时使用机动车辆送存银行。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行（）售票。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规范设置无障碍设施设备，售票厅设（）（普速小型车站除外）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点关注，优先照顾，（）。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》客运组织要求，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车指由若干（）的车辆已固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有（），有（），有（）。