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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，车站因业务故障而造成重号（ ）张及其以上的，应在处理事故的同时，于第一时间向集团公司客运部口头报告，并在24小时内将事故的原因、处理过程、对责任人的处理、改进措施等以书面形式上报集团公司客运部。
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，车站因系统故障而造成（ ）分钟及其以上不能售票的，应在24小时内将故障原因、处理过程、改进措施等以书面形式上报集团公司客运部、信息化处、信息技术所。
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定，机动票相关审批办理材料存档备查 ( )年。
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定，集团公司按总公司规定使用票额用途，并根据需求设定各用途转票时间，原则上各用途席位必须于开车( )全部转入公用库。
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防设施使用管理办法》（上铁保卫〔2018〕494号）规定：客运车站自身无法解决需上报集团公司立项解决的消防设施隐患整治项目，分更改或大修项目，一般（）汇总一次上报专业部门、保卫部，并将相关情况录入《消防设施设备隐患整治信息系统》。
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防设施使用管理办法》（上铁保卫〔2018〕494号）规定：客运车站对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施，委托有法定资质的检测机构（）至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查。
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防设施使用管理办法》（上铁保卫〔2018〕494号）规定：（）是消防设施使用管理的责任主体，应履行消防设施使用管理职责，建立消防设施使用管理制度，明确相关职能部门消防设施使用管理工作内容，落实消防设施使用管理各项措施。
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知规定，室内消火栓前（）范围内严禁堆（摆）放物品。
《铁路运输收入管理规程》规定，运输收入事故金额的计算，代用票按每组（）元计算。
《铁路运输收入管理规程》规定，运输收入事故金额的计算，客运杂费收据按每组（）元计算。
