A、正确
B、错误
C、
D、
E、
F、
G、
H、
I、
J、
答案：A
解析：
A、正确
B、错误
C、
D、
E、
F、
G、
H、
I、
J、
答案：A
解析：
A. A、公众利益
B. B、公益目的
C. C、群体公益
D. D、国家利益
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、五万元以上
B. B、五万元以下
C. C、一万元以上五万元以下
D. D、五万元以上二十万元以下
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、主观性与可操作性
B. B、客观性与合理性
C. C、可操作性与合理性
D. D、重要性与可操作性
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、单独核算
B. B、独立核算
C. C、专项核算
D. D、企业核算
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、经济目标
B. B、经营目标
C. C、管理目标
D. D、服务目标
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、终止履行
B. B、继续履行
C. C、重签合同
D. D、协商解决
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因
B. B、确定处理责任人→调查分析投诉原因→提出解决投诉的方案
C. C、调查分析投诉原因→确定处理责任人→提出解决投诉的方案
D. D、提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因→确定处理责任人
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、服务标准
B. B、期限
C. C、服务对象
D. D、时间
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. 正确
B. 错误
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. 正确
B. 错误
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
