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单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：硬座车有（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中，对灯具、灯罩要求（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中，对载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线规定（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中对电茶炉规定（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中对垃圾箱使用规定（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中规定：（）挂钩齐全，作用良好。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中规定：车内各种服务图形标志（），符合规定。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中规定：列车办公席、乘务员室（ ）、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，作用良好，正常使用，不挪作他用或改变用途。
单选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中，餐车为旅客供餐时对列车乘务人员要求（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中，对列车乘务人员要求（）。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
