《铁路旅客运输服务质量规范》规定：服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、（ ）。

《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：软卧车乘务员室备有（）。

《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：软座车有（）。

《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套）的卧具袋（　　　　　　　　），无破损。

《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套）和头靠套（），无污渍、无破损

《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套）与其他布质备品分类洗涤；（）不落地、无污染。

《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：硬卧车有（）。

《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：硬座车有（　）。

《空调列车服务质量规范》设备设施中，对灯具、灯罩要求（）。

《空调列车服务质量规范》设备设施中，对载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线规定（）。

《空调列车服务质量规范》设备设施中对电茶炉规定（）。