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招聘预备列车长列车值班员理论题库
1,667
多选题

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)规定,下列哪些情况不按投诉受理?( )

A
经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议,无新投诉事由的
B
违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的
C
因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的
D
不属于铁路旅客运输服务范围的

答案解析

正确答案:ABCD
招聘预备列车长列车值班员理论题库

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单选题

《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》( 南铁辆[2015]129号),机车车窗(门)玻璃破损时,由司机直接向()报告。

单选题

《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》( 南铁辆[2015]129号),客车车窗(门)玻璃破损,( )要分别向所属单位汇报,由所属单位逐级上报,动车组随车机械师还须向发生地铁路局动车调度员报告。

单选题

《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》( 南铁辆[2015]129号),列车工作人员要加强车厢巡视,在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将( )报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。

单选题

关于印发《旅客列车大面积晚点信息通报办法(试行)》的通知(调度综函[2016]34号),车队接到旅客列车晚点信息通知后,通过电话通知和联系在途列车列车长,组织好列车晚点情况下( )等工作。

单选题

关于印发《旅客列车大面积晚点信息通报办法(试行)》的通知(调度综函[2016]34号),路局运输、客运、机务、车辆处接到旅客列车晚点信息通报后,要督促、指导站段做好旅客列车大面积晚点情况下( )等各项工作。

单选题

《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长接到车辆乘务员锁闭厕所的通知后,要组织列车员做好( )。

单选题

《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),各单位要树立大局意识,切实提高应急处置能力,发生双管供风旅客列车总风管压力泄露时,要( )。

单选题

关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]21号),发生旅客食物中毒事故的单位要召开事故分析会,( )。

单选题

关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]21号),旅客列车发生旅客食物中毒事件时,应保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其( )。

单选题

《关于公布<南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案>修改内容的通知》(南铁客【2017】323号)规定,列车发现或接到通知有旅客严重呕吐、腹泻等疑似食物中毒症状后,具体措施为( )。

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