A、正确
B、错误
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. A、客户排队等候时间较长
B. B、客户因所带证件不全，不能及时为其办理业务
C. C、客户持有的假B被没收
D. D、银行过失行为导致客户办理业务时间的延误或一些经济损失
A. A、在办理个人电子银行注册时，务必客户本人办理。
B. B、严禁他人（含行内员工）代为办理个人电子银行，务必将U盾或电子银行口令卡等身份认证工具发放给客户本人。
C. C、要严格核对客户身份证件，并进行证件照片与本人的比对。
D. D、营业经理或网点现场管理人要监督经办柜员向客户发放U盾。
A. A、花时间去真正了解客户需求，包括客户资产、负债和中间业务需求
B. B、帮助客户了解新信息技术的功能和关键特性
C. C、对客户已购买银行产品和服务进行提醒服务
D. D、提醒客户防范风险
A. A、各类工作或事项的提醒信息
B. B、成功案例信息
C. C、规章制度等工作手册
D. D、产品说明和操作指南信息
A. A、保持周边自属区域干净整洁，车辆有序停放
B. B、要悬挂行名、行徽、营业单位名称和营业时间牌等标示
C. C、可以随意悬挂宣传横幅
D. D、尽量设置无故障通道和无障碍服务措施，方便特殊客户进出
A. A、对公现金业务
B. B、个人现金业务
C. C、个人实时业务
D. D、个人非实时业务
A. 正确
B. 错误
A. A、柜面业务量
B. B、ATM业务量
C. C、自助终端业务量
D. D、POS业务量
A. 正确
B. 错误
