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银行本票见票即付，可以用于转账，也可以用于支取现金，现金银行本票只适用于个人。

A、正确

B、错误

答案：A

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贸易融资与传统流动资金贷款相比，贸易融资资金进入企业体内循环，难以跟踪监控。

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单位定期存款提前支取部分，按（）挂牌公告的活期存款利率计息。

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过期身份证件经单位领导同意后可以办理存款账户挂失业务。

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灵通卡客户异地跨行ATM取现2000元，需要支付手续费包括（）。

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客户可通过工行“汇市通”交易，将手中持有的人民币直接换成任何一种所需的外币。

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客户经理需要协调许多人并以团队方式进行合作，要善于表达自己的观点和看法，与网点负责人和业务层保持良好的工作关系，因此（）是必不可缺的。

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服务质量管理是以客户所感知的服务质量为最终管理目标。

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综合核算是以日志流水、分户账、登记簿、余额表为载体进行核算。

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网点负责人管理客户经理并不是静态的，必须根据客户结构、数量以及客户经理自身的情况随时作出调整，主要包括客户经理上岗管理和在岗管理。

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营业网点在业务核算系统中分类为物理网点和（）。

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银行本票见票即付，可以用于转账，也可以用于支取现金，现金银行本票只适用于个人。

A、正确

B、错误

答案：A

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贸易融资与传统流动资金贷款相比，贸易融资资金进入企业体内循环，难以跟踪监控。

A. 正确

B. 错误

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单位定期存款提前支取部分，按（）挂牌公告的活期存款利率计息。

A. A、支取日

B. B、存入日

C. C、利率调整日

D. D、利率调整次日

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过期身份证件经单位领导同意后可以办理存款账户挂失业务。

A. 正确

B. 错误

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灵通卡客户异地跨行ATM取现2000元，需要支付手续费包括（）。

A. A、异地取现手续费

B. B、跨行取款手续费

C. C、异地取现手续费+跨行取款手续费

D. D、异地取现手续费+跨行取款手续费+取现费

点击查看答案

客户可通过工行“汇市通”交易，将手中持有的人民币直接换成任何一种所需的外币。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户经理需要协调许多人并以团队方式进行合作，要善于表达自己的观点和看法，与网点负责人和业务层保持良好的工作关系，因此（）是必不可缺的。

A. A、协调能力

B. B、知识水平

C. C、创新能力

D. D、思想品德

点击查看答案

服务质量管理是以客户所感知的服务质量为最终管理目标。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

综合核算是以日志流水、分户账、登记簿、余额表为载体进行核算。

A. 正确

B. 错误

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网点负责人管理客户经理并不是静态的，必须根据客户结构、数量以及客户经理自身的情况随时作出调整，主要包括客户经理上岗管理和在岗管理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

营业网点在业务核算系统中分类为物理网点和（）。

A. A、主要网点

B. B、次要网点

C. C、挂靠网点

D. D、核算网点

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