委托本行押运外包服务提供商人员代理的上MEN服务人员，须经过委托行业务部门的上岗培训。

A. A、否定客户反映的意见

B. B、不承认客户的感受

C. C、强调制度规定和客观原因

D. D、尽量配合客户要求的做行动计划

A. A、已轧平

B. B、未轧平

C. C、两种都有

D. D、零

A. A、身份

B. B、居住地址

C. C、职业

D. D、他行信用卡账号

A. A、现金

B. B、空白重要凭证

C. C、票样

D. D、重要物品

A. 正确

B. 错误

A. A、基金份额持有人

B. B、基金管理人

C. C、基金托管人

D. D、基金销售机构

A. A、代发工资业务的办理渠道包括营业网点和电子银行

B. B、办理代发工资业务时，经办行可替代发工资单位垫款

C. C、办理代发工资业务的相关人员须为客户保密

D. D、通过营业网点渠道办理的代发工资业务以数据加密方式办理

A. A、个人住房购置按揭贷款

B. B、个人消费贷款

C. C、个人汽车贷款

D. D、个人质押贷款

A. A、预约换卡

B. B、购汇还款业务

C. C、电话挂失

D. D、取现

A. A、财政直接支付和财政授权支付

B. B、财政直接支付和财政间接支付

C. C、代理支付和直接支付

D. D、委托支付和直接支付