网点应该规范、及时、真实、有效地记录客户信息，定期更新并保管好完整的网点客户信息档案。

A. A、3

B. B、5

C. C、7

D. D、10

A. A、客户服务

B. B、员工需求

C. C、固定模式

D. D、不易变动

A. A、只能由本人办理

B. B、只能由法定监护人代理办理

C. C、任何人均可代理办理

D. D、以上都可以办理

A. A、客户经理是否了解客户和我行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等

B. B、客户的稳定状态

C. C、客户的结算服务及产品的售后服务

D. D、分析客户现实价值

A. A、应出具工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书或有关部门的批文

B. B、在验资期间只收不付，注册验资资金的汇缴人应与出资人的名称一致

C. C、未获得工商行政管理部门核准登记的单位，应向银行申请撤销注册验资临时存款账户，其账户资金应退还给原汇款人账户

D. D、未获得工商行政管理部门核准登记的单位，注册验资资金以现金方式存入，出资人需提取现金的，应出具缴存现金时的现金缴款单原件及其有效身份证件

A. A、功能实现方式比网上银行灵活。

B. B、适合于所有的企业网上银行客户。

C. C、企业财务信息与银行账户信息的实时一致性要求较高，注重财务工作效率。

D. D、尚不具有ERP系统或财务软件系统的大型集团企业（部队、公共事业企业、大型集团公司、财务公司、结算中心）可以开通我行银企互联。

A. A、深层认识客户，直接观察到客户的性格特点

B. B、了解交谈习惯、投资喜好，掌握客户对我行服务的接受程度

C. C、有助于与客户保持紧密的联系，避免双方关系的中断

D. D、更容易与客户交流，营销的成功率提高

A. A、网点

B. B、清算行

C. C、省行

D. D、总行

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误