《动车组列车服务质量规范》中，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织。

《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》中，旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料，分为（ ）类。

《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》中，（ ）旅客列车应配备甲类药箱。

《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》中，购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示乘车人本人的（ ）等有效身份证件。

《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》中，餐车要（ ）。禁止餐厨垃圾等废弃物携带入车库。

《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》中，旅客列车应（ ）。

《国铁集团客运部关于规范动车组列车车身广告设置的通知》中，“和谐号”动车组列车车身广告画面主要设置于（ ），广告内容不得遮挡车身标志、电子屏和关门灯等设备设施。

《国铁集团客运部关于规范动车组列车车身广告设置的通知》中，列车车身广告内容以（ ）的图文形式为主,不得使用"xx号”的发布方式。

《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，为减少对旅客干扰，（ ）运行的列车，不播放服务营销广播。

《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，动车组列车除商业项目外，不广播（ ）。

《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，餐饮供应广播时段仅限（ ）,不得发布商品广告。