商业物业管理物业服务要求包括：建立突发事件（ ）机制，控制、减轻和消除突发事件引起的社会危害。

A. A)成文法和不成文法

B. B)按照其法律地位和法律效力的层级划分

C. C)实体法和程序法

D. D)特殊法和一般法

A. A)宏观目标

B. B)常规目标

C. C)服务目标

D. D)微观目标

A. A)书面合同

B. B)口头合同

C. C)书面和口头合同

D. D)书面或口头合同

A. A)成文法和不成文法

B. B)按照其法律地位和法律效力的层级划分

C. C)实体法和程序法

D. D)特殊法和一般法

A. A)商业物业

B. B)服务物业

C. C)经营物业

D. D)收益物业

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A)依据行业规范

B. B)依据双方约定

C. C)依法

D. D)依据政府规定

A. A)普遍约束性

B. B)人人平等性

C. C)普遍适用性

D. D)专项适用性

A. 正确

B. 错误