因误售、误购或误乘需送回时，承运人应（）将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对（）乘车区间补收票价，核收手续费。（客规第41条）

《全国铁路通用乘车证》的票价由（）确定，并由使用单位在（）时与中国铁路总公司统一结算。（管规第232条）

市郊旅客列车（）市郊旅客，最长距离不得超过（）公里。（管规第189条）

旅客运输计划按执行（）的不同，可分为长远计划、年度计划和（）三种形式。（管规第20条）

旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定客运设备、客运机车车辆（）计划及客运运营（）计划的重要依据。（管规第20条）

办理（）的车站主要设施应包括站房、（）和站前广场三部分。（管规第207条）

列车运行图原则上每（）编制一次，在（）实行。（管规第180条）

车票（）必须放在票箱、票柜内。出入票后应及时（）。（管规第145条）

售票室、票据库要有安全、（）、报警设施，严禁（）人员出入。（管规第144条）

客票票据使用前必须（）检查，无误后（）使用。（管规第143条）

客运人员在接班前，必须充分休息，保持（）。严禁在接班前和（）饮酒。（管规第128条）