在铁路旅客运送期间发生旅客携带品（）、（）时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。（《客规》第一百一十四条）

车站对重点旅客的姓名、性别、年龄、车厢号、席位号和（）进行登记，对登记的重点旅客要集中候车，重点服务，由专人引导检票进站，与列车长办理（）（一式两份）。【关于进一步提高CRH“和谐号”动车组服务质量的通知运营监督电[2007]1201号】

对动车组列车上吸烟的人员，坚决按照《治安管理处罚法》、《（）》有关规定，依据处罚标准从严处罚。配有乘警的由乘警现场依法处置，未配备乘警的由（）交旅客到站，由车站公安机关依法处置。【关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知运营客管电[2014]2332号】

动车组列车要加强（）宣传，始发站及中途站开车后应及时广播宣传内容；运行途中应加大宣传频次，每小时应不少于（）。【；关于加强动车组列车禁烟工作的通知运营客管电[2011]2405号】

作业完毕的动车组（）人员、切断电源、锁闭门窗，严禁任何人员上车、（）。【铁路动车组运用维修规程铁总运[2013]158号】

动车组车内严禁（）和动用明火取暖、（）。【铁路动车组运用维修规程铁总运[2013]158号】

动车组随车机械师运行中每（）h全列巡视1次，单程运行不足2h的巡视（）次。【铁路动车组运用维修规程铁总运[2013]158号】

《铁路动车组运用维修规程》自（）年（）月1日起施行。【铁路动车组运用维修规程铁总运[2013]158号】

高铁快件续重根据区域远近实行不同的运价率，计价单位为（）；续重计价重量以（）千克为一档。（铁总运电[2014]19号《中国铁路总公司关于高铁快件站到站运输试办价格的通知》）

高铁快件计价采取“（）”的模式，首重为（）千克，计价单位为元，不足1元的按四舍五入处理。（铁总运电[2014]19号《中国铁路总公司关于高铁快件站到站运输试办价格的通知》）

产生票价浮动时动车组列车以（）、其他列车以（）公布的票价为基础进行计算。（铁运电[2012]102号《关于取消强制保险后动车组列车票价及票价浮动计算等有关事项的通知》）