《铁路客运运价规则》规定，行李、包裹运价是根据规定的运价区段，以每人每千米的运价率乘以通过递远递减后而确定的计价里程，再乘以1人，即得1人为单位的运价基数。

《铁路常旅客服务办法》第四十二条，保级评定标准与升级评定标准相同。不能保持原等级的，降级至相应等级会员。

《铁路常旅客服务办法》第二十九条，会员进行积分兑换时，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。

《铁路常旅客服务办法》第十七条，乘车积分按以下公式计算，其中票面价格以元为单位。乘车积分=票面价格×5

《铁路常旅客服务办法》第十三条，积分兑换的车票参与乘车积分累积。

《铁路常旅客服务办法》第十一条，会员累积的积分仅进入本人账户，不能转让至他人账户。

《铁路常旅客服务办法》中，活动积分的含义是：会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。

《铁路常旅客服务办法》中，乘车积分的含义是：购买参与积分累积列车的车票后获得的积分。

《铁路常旅客服务办法》中，常旅客会员的含义是：本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人（以下简称会员）。

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第四项规定，本流程自公告日起施行。

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第二项规定，铁路部门建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，没有购票记录的，车站不予办理挂失补办手续。