员工发现任何票务事故嫌疑事件，均有权利和义务向服务质量办公室举报，举报可采取（ ）方式进行。

交接班时，由（ ）站务员（票务）在乘客服务中心窗口上方悬挂“暂停服务”提示牌。

站务员（票务）交接班时，交接时间控制在（ ）分钟以内。

青年大街站首班车时间为6:10，（ ）前保安员到达公共区完成巡视工作后在设备区门口和边门处值守。

重工街站首班车时间为5:49，（ ）前值班员（客运）应为站务员（票务）配发备用金。

执行延时运营现场处置方案时须注意，各站开放出入口的数量要与保安员数量相匹配，保证开放的出入口有至少（ ）名保安员。

车站端门钥匙由（ ）进行保管，不得私自借予他人。

启动《公交接驳应急预案》，值班员（行车）根据控制中心通知的信息，每（ ）分钟播放1次人工广播，引导乘客办理退票后到相应出入口乘坐接驳公交车。

值班员（客运）接到启动延时运营现场处置方案的通知后，根据延时运营时刻表及值班站长命令进行延时运营的客运组织工作，进站乘客较多的时候及时申请并售卖（ ）。

值班员（行车）接到区间乘客疏散完毕，线路出清的通知后，报（ ）。

（ ）（及以上级别人员）应对车站保安人员的工作质量进行不定期巡查。