《空调列车服务质量规范》“终到标准”规定，列车终到站时车内无垃圾，无污水，无粪便。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站（）投放。

《铁路旅客运输规程》动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。

《铁路旅客运输规程》列车对乘车旅客应验票。

《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理：对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

《铁路运输收入管理规程》发生运输收入事故除经济赔偿外，可视情节轻重对责任者给予行政处分，情节严重的应追究主管领导的行政责任。

《铁路运输收入管理规程》列车长每次值乘终了应正确编报“车内补票移交报告”，在退乘当日连同票据存根页、报告页和缴款收据一并送交本单位收入管理部门。

《铁路运输收入管理规程》票据库必须有保证安全的设施，建立严格的出入库和交接制度，并指定专人负责，建立票据总账和明细账，掌握请领、使用和结存情况，定期清查。

《铁路运输收入管理规程》票据事故：在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的铁路客货运输票据（含使用过的发送、到达铁路客货运输票据和印刷过程中的半成品）丢失、灭失、被盗、短少。

《铁路运输收入管理规程》收入管理部门审核、对账，发现车站、列车应缴款和实缴款不符时，按多、少缴款处理，填发“多、少缴款订正通知书”，并按权责发生制列账。

《铁路运输收入管理规程》运输收入进款短少款由责任者当时赔补，不准以运输收入进款或找零款顶数滚欠。

《铁路运输收入管理规程》运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏账损失。