非正常情况突发事件的客流处置原则为（ ）。

值班员（客运）与值班员（客运）交接现金发生账实不符时，若实点金额比账面金额小，则由（ ）补缴相应差额，同时应将账实不一致情况及时上报车站所在部门。

任何人员非运营期间进入乘客服务中心时，须得到值班站长或以上级别人员的许可，由一名（ ）或以上级别的人员陪同方可进入。

站务员（票务）补交的短款在送行前须存放于票务室（ ）内。

（ ）负责钱箱的清点工作并填写《钱箱清点报告》。

乘客只能在地铁车站内TVM或BOM处购买，当日运营时间内购票车站进站有效、乘坐车费以内的车程，出站时由闸机回收的车票是（ ）。

因地铁原因需退票时，持单程票乘客可在（ ）日内到地铁任一车站按原票价办理退款，持其他车票的乘客可在下次进站时免费更新。

盛京通普通消费卡最高充值限额为（ ）元。

根据《沈阳地铁票务规则》，乘客每次乘车从入站闸机读卡到出站闸机验卡的时限为（ ）分钟。

根据《沈阳地铁票务规则》，乘客无票或者持无效票乘车的，由地铁运营单位按照（ ）补收票款。

根据《沈阳地铁票务规则》，乘客乘坐地铁（ ）站票价为 3 元。