委外人员管理遵循（ ）的原则。

非标准币包括（ ）。

下列关于纪念票的描述正确的有（ ）。

车站客运组织方案应按（ ）人员布置等制订。

值班站长巡视车站，确认乘客全部出清无滞留，确认（ ）全部关闭，关闭出入口。

根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案，车站发生Ⅳ级情况事件时，可由下列哪些职级人员（ ）启动Ⅳ级客流组织，并上报控制中心。

关站时段广播包括（ ）。

小额财物理赔车站填写（ ），与当事人签署（ ）。

下列拾遗物品，失物招领中心保管期限为6个月的有（ ）。

服务热线受理以下哪几种事项（ ）。

下列属于Ⅱ级区间乘客疏散的基本原则有（ ）。