在12个月内发生（ ）一般事故D类以上事故负主要责任及以上责任的，分公司可与其解除劳动合同。

论述题：晚高峰时，乘客到车站乘客服务中心办理储值卡充值业务。此时，两名站务员正准备交接班，站务员A不耐烦的对乘客说:“你等一会儿，交接班呢！”站务员A说完就直接和站务员B开始交接班。5分钟后，乘客询问还需要等多久，站务员A回答:“不知道！”乘客生气的表示站务员A服务态度差，但该站务员A没有任何回应。乘客表示要找车站领导进行投诉，站务员A通过手台通知值班站长，值班站长正值交接班，值班站长待交接结束后方于5分钟后赶到现场。请分析上述案例站务员存在的不足之处。

论述题：请论述车站现金、车票被劫时，车站处置方式。

论述题：请论述车站服务标准中八禁止内容。

论述题：请论述非正常情况客流组织预案及现场处置方案中，Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制车站值班员（行车）岗位职责。

论述题：请论述符合B类服务事件的情形有哪些。

论述题：请论述车站出入口卷帘门操作方法及注意事项。

论述题：请论述整站安全门、单侧安全门无法关闭时站务员（安全）的应急处置程序。

论述题：请论述三樘（含）以上（不含单侧）安全门无法关闭时值班员的应急处置程序。

论述题：请论述二号线气体灭火控制器紧急启动和紧急停止的操作内容。

论述题：请论述一号线气体灭火控制器紧急启动和紧急停止的操作内容。