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铁路运输服务知识题库
2,668
填空题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车终到后,列车长应组织列车员、保洁人员按规定巡视车厢,发现遗失物品时,及时交()处理。

答案解析

正确答案:车站
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单选题

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知(客管函〔2017〕11号 )中规定:旅客列车可在()等处所插座安设充电接线板。

单选题

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知(客管函〔2017〕11号 )中规定:旅客列车配置的充电接线板应符合()

单选题

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知(客管函〔2017〕11号 )中规定:充电接线板按照“()”的原则

单选题

《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,车站采取按频道(率)录音时,应将()纳入录音。

单选题

《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定客运对讲机统一频道(率)为()频率。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。有效期从下列日期起计算:()

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求赔偿时,应当按照本规程第九十七条规定,提交携带品()等有关证明。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故()要求赔偿。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间发生旅客携带品()时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间旅客发生()时,铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

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