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铁路运输服务知识题库
2,668
多选题

《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》(上铁办客〔2021〕29号)规定,商务座服务人员须经()及商务座作业标准相关内容培训合格后,方可上岗工作。

A
安全
B
服务
C
礼仪
D
手语

答案解析

正确答案:ABC

解析:

答案为ABC。根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》规定,商务座服务人员在上岗工作前需要经过安全、服务和礼仪相关内容的培训合格。
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