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铁路运输服务知识题库
2,668
多选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规贩运类,指凭借职务或工作便利,利用列车携带()的行为,盈利性(超量非盈利性)捎、买、带。

A
禁运物品
B
限运物品
C
违规办理禁运
D
限运物品运输

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

题目要求选择违规贩运类行为的特征,根据规定,违规贩运类行为是指凭借职务或工作便利,利用列车携带禁运物品、限运物品、违规办理禁运和限运物品运输的行为,并且是盈利性(超量非盈利性)捎、买、带。选项ABCD涵盖了规定中列举的所有特征,因此答案为ABCD。
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单选题

《铁路旅客运输规程》规定,必要时,铁路运输企业可以临时调整改签办法。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价高于原票价时,核收票价差额;变更后的票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车票票价低于原票价时,退还票价差额,核收退票费。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,在具备改签功能的自动售票机办理改签时,应按系统提示办理。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:开车后,旅客仍可改签当日其他列车。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:开车前48小时以内的,可改签车票载明的乘车日期以前的列车,不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:开车前超过48小时的,可改签预售期内的列车。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢(区域)滞留。

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