《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定， 处理旅客人身伤害时，按照（）原则处理。

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：列车对查验中发现的票、证、人不一致情况，应认真记录（）等相关信息，每月汇总，报集团公司客运处。

根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故的等级分为（ ）。

根据《铁路运输收入管理规程》，多缴款超过（ ）天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。

根据《铁路运输收入管理规程》，少缴款处理期限不得超过（ ）天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。

根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故金额的计算，代用票按每组( )元计算。

根据《铁路运输收入管理规程》，车站、列车运输收入进款结账时间除特定者外，统一规定为( )。

根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故金额的计算，客运杂费收据按每组（ ）元计算。

根据《铁路运输收入管理规程》，站、段的运输收入进款必须在收款次日（ ）前送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入损失金额不足1万元的事故属于( )。

根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入损失金额在1万元及其以上，不足10万元的事故属于（ ）。