《铁路旅客列车消防安全管理规定》：列车发生火灾时，在扑救火灾的同时，列车长应维护好秩序，防止发生混乱，禁止无关人员进入，保护好火灾现场。未经公安机关消防机构同意不得擅自清理火灾现场。

卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）计算票价。

包用娱乐车使用空调设备时，按使用费的（）核收空调费。

包用公务车、高级软卧车的停留费，每日每辆（）。

旅客票价里程，按（）计算。

安全标志费的收费标准为（）。

《铁路客运运价规则》第十七条规定，包裹运价率是以（　）包裹运价率为基数。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求，直通列车可增加（）播报客运作业信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行李货仓内有（）安全标志，地面有沥水板。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。