《铁路旅客运输服务质量规范》运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。

因旅客伤害需交车站处理时，应移交（ ）或者当地具备公共医疗条件的停车站。

旅客因病需下车救治或死亡时，列车长应会同（ ）收集参加救治医生和旅客见证证言。

《岗位作业指导书》中要求车容标准要做到:庄重美观，整洁卫生，( )，标志鲜明。

《岗位作业指导书》中要求特殊重点旅客服务交接薄的保管期限是（）。

《岗位作业指导书》中要求班组每月学习时间不少于( )小时。

《岗位作业指导书》中要求调整行李架时，行李架物品摆放（）

听觉信号，重复鸣示时，须间隔（）以上。

“警报信号”的机车鸣示方式是（）。

“召集信号”的机车鸣示方式是（）。

列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）mm。