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单选题
《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同是明确（ ）与旅客之间权利义务关系的协议。
单选题
《铁路旅客运输规程》中客运记录指在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）凭证。
单选题
《铁路旅客运输规程》中铁路车票销售代理人是指与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的（）组织。
单选题
《铁路旅客运输规程》中儿童指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的（ ）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中旅客是指持有铁路（ ）乘车凭证的人。
单选题
《铁路旅客运输规程》适用于（ ）所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。
单选题
《铁路旅客运输规程》：责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于（）以内退补完毕。
单选题
《铁路旅客运输规程》：给铁路造成损失时，为发生事故的（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》：身体损害和随身携带品损失时，为发生事故的（）；
单选题
《铁路旅客运输规程》：铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）年。
