《铁路旅客运输规程》规定，旅客的乘车凭证是购票时使用的（），随行免费乘车儿童的乘车凭证是（）。

《铁路旅客运输规程》办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更或取消业务。

《铁路旅客运输规程》开车后，旅客不可改签当日其他列车。

《铁路旅客运输规程》开车前48小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。

《铁路旅客运输规程》开车前超过24小时的，可改签预售期内的列车。

《铁路旅客运输规程》旅客可办理多次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理。

《铁路旅客运输规程》：“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。

《铁路旅客运输规程》：通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

《铁路旅客运输规程》：铁路运输企业发售车票时，向旅客提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。

《铁路旅客运输规程》：旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用的旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。

《铁路旅客运输规程》：承运人可以开办往返票、联程票（指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票）、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。